选择实施顾问前要问的问题

请对方说明怎样了解你的业务

第一次沟通，可以拿一份真实任务请顾问讲解：需要了解什么、由哪些员工参与、怎样检查已有软件，以及哪些资料会影响方案。

关注对方提出的问题。如果还没看过流程就推荐固定产品，可以追问它为什么适合，有没有使用现有功能或调整流程的做法。

让首项交付物具体到可以检查

评估、原型和正式上线是不同的工作。请在报价中分别写明包含什么、需要客户提供什么、交付什么，以及由谁验收。

实施项目还应说明谁负责系统连接、谁组织测试、谁培训使用人员。如果技术工作由合作方完成，也应在签约前明确交付和支持责任。

案例可以帮助了解经验。阅读时核对原问题、实施范围和指标名称，并询问与你的流程最相关的部分。资料收集、系统连接和员工使用方式，比一个脱离上下文的百分比更有参考价值。

签约前谈清交接

确认系统账户由谁持有、哪些文档会交给企业，以及内部人员能完成哪些日常维护。还要讨论资料格式变化、增加用户或更换业务软件时，怎样修改和收费。

测试安排也要写入项目。谁提供样本、谁检查输出、怎样记录问题、通过什么标准才能上线，都需要双方参加。

把完整费用放在一起比较

除项目报价外，列出软件费、模型用量、托管、持续支持和员工投入。月度服务应明确工作量与联系安排。

沟通结束时，应该知道下一项可交付的工作是什么。有时是正式评估，有时可以直接进入实施；资料尚未齐备时，则先列出准备事项。